Dernière mise à jour : 10 mars 2026
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Le site permet aux utilisateurs de prendre, modifier et annuler des rendez-vous en ligne auprès d'établissements professionnels partenaires (salons de coiffure, instituts de beauté, etc.), ainsi que de gérer leur compte et leurs données personnelles.
L'utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Toute personne ne souhaitant pas les accepter doit s'abstenir d'utiliser le site.
L'accès au site est gratuit. La prise de rendez-vous en ligne nécessite la création d'un compte utilisateur. Certaines fonctionnalités (consultation des établissements, recherche, etc.) sont accessibles sans compte.
SALSA se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du service à tout moment, notamment pour des raisons de maintenance, sans que cela n'ouvre droit à une quelconque indemnisation.
Pour créer un compte, l'utilisateur doit fournir des informations exactes, complètes et à jour. L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité réalisée depuis son compte.
L'utilisateur s'engage à :
L'utilisateur peut modifier ses données personnelles à tout moment depuis sa page profil sur le site. Il conserve à tout moment la maîtrise de ses données dans les limites définies par notre Politique de confidentialité.
L'utilisateur peut prendre, modifier ou annuler un rendez-vous en ligne directement depuis le site, sous réserve des disponibilités affichées par l'établissement concerné.
Il est de la responsabilité de l'utilisateur de vérifier les informations de son rendez-vous (date, heure, prestation, établissement, salarié si sélectionné) avant de le confirmer.
En cas d'impossibilité de se présenter à un rendez-vous, l'utilisateur est invité à l'annuler via le site dans les meilleurs délais afin de libérer le créneau pour d'autres clients.
Les établissements partenaires disposent de la faculté de modifier ou d'annuler un rendez-vous pris en ligne depuis leur logiciel de gestion (Panel Vision Connect).
Les établissements peuvent également mettre à jour la fiche client enregistrée dans leur logiciel, indépendamment des données personnelles gérées par l'utilisateur sur le site.
SALSA ne peut garantir que l'établissement informera l'utilisateur de toute modification ou annulation de rendez-vous. Il appartient à l'établissement d'informer ses clients par ses propres moyens (téléphone, e-mail, etc.). SALSA décline toute responsabilité en cas de défaut d'information de la part de l'établissement.
Lors d'une prise de rendez-vous, certaines données personnelles de l'utilisateur sont transmises à l'établissement concerné afin de créer ou mettre à jour sa fiche client dans le logiciel Panel Vision Connect. Ces données sont précisées dans notre Politique de confidentialité.
L'établissement peut modifier la fiche client dans son logiciel. Les données personnelles gérées directement sur le site (compte utilisateur) restent sous le contrôle exclusif de l'utilisateur, qui peut les modifier à tout moment depuis sa page profil.
Un établissement partenaire peut bloquer un utilisateur afin de lui interdire toute nouvelle prise de rendez-vous en ligne dans cet établissement. Ce blocage est décidé et appliqué par l'établissement, sous sa propre responsabilité.
Les motifs pouvant justifier un blocage incluent, sans s'y limiter :
SALSA n'intervient pas dans la décision de blocage, qui relève de la relation contractuelle entre l'établissement et l'utilisateur. L'utilisateur bloqué par un établissement peut continuer à utiliser le site pour prendre rendez-vous dans d'autres établissements non concernés par le blocage.
En cas de contestation d'un blocage, l'utilisateur est invité à contacter directement l'établissement concerné. SALSA peut également être contactée via le formulaire de contact du site à titre d'information.
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L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment en contactant SALSA à l'adresse notifications@lamaisonofficielle.fr ou par le formulaire de contact du site. La suppression du compte entraîne la suppression des données personnelles de la base de données du site, sans effet sur les données détenues par les établissements dans leur propre logiciel de gestion.
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Conformément aux dispositions du Code de la consommation, l'utilisateur peut également recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.
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